Regulamin

Data wejścia w życie: 14.04.2026.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu KSEFY.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy i w trakcie korzystania z Serwisu.

2. Definicje

Serwis – aplikacja dostępna online umożliwiająca m.in. pracę z dokumentami fakturowymi, integracją KSeF, raportami i automatyzacjami.

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo podmiot korzystający z Serwisu.

Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony po rejestracji lub logowaniu społecznościowym.

Plan/Pakiet – wariant funkcjonalny Serwisu przypisany do Konta, zgodnie z aktualną ofertą.

3. Zakres i charakter usług

Serwis udostępnia narzędzia informatyczne wspierające procesy dokumentowe i operacyjne, w tym obsługę faktur, integracje, raporty, analizy i automatyzacje.

Usługodawca nie świadczy usług doradztwa podatkowego, prawnego ani księgowego, chyba że strony zawrą odrębną umowę w formie pisemnej lub dokumentowej.

Użytkownik odpowiada za zgodność danych i dokumentów wprowadzanych do Serwisu ze stanem faktycznym i prawnym.

4. Rejestracja, logowanie i bezpieczeństwo Konta

Założenie Konta wymaga podania prawdziwych danych. Zabronione jest tworzenie kont fikcyjnych, podszywanie się pod inne osoby i wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem.

Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania i ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z użyciem jego Konta, chyba że wykaże brak swojej winy.

Usługodawca może czasowo zablokować Konto lub ograniczyć funkcje w przypadku naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, prób nadużyć lub działań mogących naruszać interes Usługodawcy lub osób trzecich.

5. Pakiety, okres rozliczeniowy i płatności

Zakres funkcji zależy od wybranego Pakietu. Ceny i limity publikowane są w Serwisie i mogą ulec zmianie na przyszłość.

Płatności online obsługiwane są za pośrednictwem serwisu HotPay. Zawarcie i realizacja transakcji płatniczej następuje zgodnie z zasadami operatora płatności.

Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i udostępnianie dokumentów rozliczeniowych w formie elektronicznej, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

Brak płatności w terminie może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu do funkcji płatnych do czasu uregulowania należności.

6. Kupony i promocje

Kupony rabatowe i promocje mają charakter czasowy i mogą podlegać dodatkowym warunkom wskazanym przy ich publikacji.

Nie można łączyć wielu kuponów, jeśli warunki promocji nie stanowią wyraźnie inaczej.

7. Wymagania techniczne i dostępność

Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto e-mail.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności, w szczególności z uwagi na prace serwisowe, aktualizacje, awarie infrastruktury zewnętrznej lub działania siły wyższej.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi wyłącznie w granicach obowiązujących przepisów prawa oraz z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z charakteru usług elektronicznych.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym prawem wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za: utracone korzyści, pośrednie szkody, skutki błędnych danych przekazanych przez Użytkownika, przerwy i błędy wynikające z działania systemów podmiotów trzecich (w tym operatorów płatności, operatorów telekomunikacyjnych, usług chmurowych lub usług publicznych).

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność wykorzystania Serwisu z przepisami prawa, umowami z kontrahentami oraz wewnętrznymi procedurami swojej organizacji.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: kontakt@matmartech.com.

Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu i datę jego wystąpienia. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień.

10. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, jego kodu, układu, treści i oznaczeń przysługują Usługodawcy lub podmiotom współpracującym i podlegają ochronie prawnej.

Bez uprzedniej zgody Usługodawcy zabronione jest kopiowanie, dekompilacja, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie elementów Serwisu poza zakresem dozwolonym przepisami prawa.

11. Wypowiedzenie i usunięcie Konta

Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Serwisu w każdym czasie. Usługodawca może wypowiedzieć lub ograniczyć dostęp do Konta w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, opóźnień płatniczych, nadużyć lub wymogów prawnych.

12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian prawa, zmian technicznych, funkcjonalnych lub organizacyjnych Serwisu, konieczności doprecyzowania postanowień.

Zmiany obowiązują od dnia wskazanego w publikacji nowej wersji Regulaminu. Do usług wykonanych przed zmianą stosuje się dotychczasowe postanowienia, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ewentualne spory strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie.

14. Dane identyfikacyjne Usługodawcy

Usługodawcą i sprzedawcą jest: Marcin Iwan, adres: Zacisze 4, 43-170 Łaziska Górne, kontakt: kontakt@matmartech.com.